Das Support-System verbessert Deinen Service von gut bis großartig, indem es ein Support-Ticket-System mit häufig gestellten Fragen hinzufügt.
Richte schnell ein FAQ mit allen Funktionen und ein zuverlässiges Ticketsystem für Deine Benutzer ein. Bring die Grundlagen für unglaublichen Support auf Deine Webseite oder Dein Netzwerk.
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PS Chat ist das ultimative Live-Chat-Plugin für WordPress und BuddyPress. PS Chat läuft ohne externe Dienste, keine Datenschutzextras wegen externer Dienstleister oder Services – Hochladen, einrichten, CHATEN! Mehr Produktdetails »
Problemloses Buchungs-System
Benutzer können bequem Tickets einreichen und Antworten sowohl vom Front- als auch vom Back-End verfolgen. Das Ticket Support System wird mit bestimmten Kategorien für eine leistungsstarke Suchbarkeit geliefert. Weise Mitarbeiter anhand der Ticketkategorie zu und stelle sicher, dass die Fragen vom richtigen Mitglied Deines Teams schnell beantwortet werden.
Voll funktionsfähiger Texteditor
Gib den Benutzern die Tools, die sie benötigen, um ihre Anforderungen klar zu formulieren. Der mitgelieferte Texteditor eignet sich perfekt für einfaches Styling und Dateifreigabe – ideal zum Einfügen von Screenshots.
Bette Videos in Deine Posts ein, um Fehler zu beheben und Tutorials zu teilen.
FAQ helfen dabei, den Support mit Feedback zu verbessern.
Fragen beantworten, bevor sie gestellt sind
Erleichter Deine Arbeitsbelastung und biete exzellenten Support mit einer einfach zu navigierenden FAQ. Befreie Deinen Posteingang von sich wiederholenden Fragen, indem Du sie beantwortest, bevor sie überhaupt gestellt werden. Stelle sicher, dass Benutzer die Antwort erhalten, die sie benötigen, indem Du ihnen erlaubst, zu bewerten, wie hilfreich Deine Beiträge sind. Erhalte Feedback und nimm Anpassungen vor, um den bestmöglichen Support zu erhalten.
Baue Dein Geschäft auf exzellenten Support auf
Es ist leicht, Supportanfragen in einem überfüllten E-Mail-Posteingang aus den Augen zu verlieren. Das Support-System macht es einfach, Gespräche mit klaren Themen, Mitarbeiterzuweisungen, E-Mail-Benachrichtigungen und durchsuchbaren Archiven zu verfolgen. Verwende für maximalen Komfort und erstklassigen Support das Support-System.
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